Estilos EQ-DiSC en liderazgo y ventas

A menudo me preguntan cuál de los estilos EQ-DiSC es el mejor para ejercer roles de liderazgo o comerciales. Mis años de experiencia me permiten afirmar que cualquier estilo de persona puede llegar ser un gran líder o alguien sumamente efectivo en procesos de venta. Sin embargo también sé que todo aquel que pretenda destacar en estos rubros deberá fortalecer tanto su autoconocimiento así como su capacidad de interpretar -o de responder- a las demandas del contexto y de los demás. Veamos esto con un poco más de profundidad...

Si bien algunos estilos EQ-DiSC pueden coincidir con los estereotipos que se tienen sobre un rol (por ejemplo que los mejores líderes son los estilos “D”, que los mejores maestros son los estilos “S”, que los mejores contadores son los estilos “C” o que los mejores vendedores son los estilos “i”) éstos no son más que nociones vagas, superficiales o de uso limitado. En realidad, las personas más exitosas son aquellas que tienen una comprensión profunda de sí mismas y la capacidad de adecuarse al estilo de los demás. Recuerda que el modelo EQ-DiSC, en definitiva, es un círculo y que todos tenemos un poco de otros estilos por lo que podemos sintonizar en algún punto con los otros.

Sabemos que tanto los líderes como los vendedores más prominentes son aquellos capaces de tomar las mejores decisiones en el momento oportuno. A veces generando entusiasmo en los demás o promocionando sus puntos de vista (estilo "i)", otras veces mostrando mayor serenidad y deseo de ayudar (estilo "S"), en algunas ocasiones demostrando mayor seriedad u objetividad para convencer con argumentos (estilo "C"), y en ciertas oportunidades evidenciando firmeza o presionando un poco a los demás (estilo "D"). 

En este sentido, existen herramientas específicas de evaluación del comportamiento que permiten conocer tanto el perfil conductual de los líderes y de los vendedores como el de las personas a quienes ellos se dirigen. Por medio de evaluaciones de la conducta las personas pueden descubrir objetivamente su estilo comercial, su estilo de liderazgo y su estilo de toma de decisiones; al tiempo que pueden conocer las fortalezas, debilidades, motivadores y estilos de comunicación propios y de los demás.

A mi entender EQ-DISC® Assessment constituye la suite de evaluaciones más interesante que existe en el mercado para descubrir el comportamiento propio y de los demás, así como para desarrollar el liderazgo efectivo y las fuerzas de venta. EQ-DISC® Assessment nos permite, de manera sencilla y en línea, obtener una amplia gama de exhaustivos informes como:




- EQ-DiSC Informe General™
Un completo reporte para comprender el estilo comportamental del evaluado.


- EQ-DiSC Perfil de Grupos™
Para conocer objetivamente el estilo y las tendencias de comportamiento de los equipos de trabajo.


- EQ-DiSC Parejas de Trabajo™
Para comprender las similitudes, diferencias y acciones necesarias para establecer relaciones positivas y eficientes con un colega.

- EQ-DiSC Estudio por Competencias™
Un informe que nos permite conocer la compatibilidad entre un evaluado y una serie de competencias laborales estándar o configuradas por un evaluador.

- EQ-DiSC para Liderazgo™
Un excelente reporte para descubrir el estilo de liderazgo del evaluado y las acciones pertinentes para conducir a los demás de manera efectiva en un determinado contexto.

- EQ-DiSC para Ventas™
Un completo reporte para conocer el estilo comercial y las acciones necesarias para desarrollar un proceso de ventas exitoso.



Para finalizar me gustaría contarte que todos estos informes se obtienen a partir de una única evaluación online y económicamente accesible!  

A continuación te dejo un enlace en donde puedes contratarlo o, si lo prefieres, realizar una prueba gratuita.


Por Marina E. Estrada. 
Directora de Consultoría en Talent5
Partner Platinum EQ-DiSC México

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¿Cada persona es única, o no tanto?

Cada persona es única, tú lo sabes y también lo ves. Todos somos únicos, sin embargo probablemente te hayas dado cuenta de que, a veces, tenemos comportamientos bastante parecidos a los de otras personas. Y eso es porque podemos reducirlo todo a 26 estilos genéricos. Estos estilos te ayudan a entenderte mejor a ti mismo y a los demás. 

¿Alguna vez te has preguntado cómo prefiere tu colega recibir su información? ¿Por qué uno no puede resistirse al cambio y el otro puede? ¿O te das cuenta de que una persona toma la iniciativa más rápido que otras? Si tiene más información sobre los  estilos genéricos, entonces usted experimentará que su comunicación es más fácil y eficiente.

DISC es un método claro para mapear rasgos de comportamiento, fortalezas, debilidades, estilos de comunicación, motivadores y también mucho más. Es un análisis de personalidad que proporciona información sobre su propio estilo preferido y el de los demás. DISC es la base de nuestros 26 perfiles fundamentales. 

Porque a través de años de estudio y de práctica he notado que las personas son más similares en contenido de lo que pensamos en primera instancia. Siempre miro los dos estilos dominantes. Hay infinitas muchas más variaciones posibles, pero eso lo hace innecesariamente complicado. El estilo primario y secundario. Sobre la base del análisis, vemos un estilo primario, este es el más alto y el estilo secundario es la segunda preferencia.

Es importante darse cuenta de que todos tenemos las cuatro propiedades, es decir, los cuatro temperamentos DISC, en nosotros. No todos son igualmente fuertes. El nivel de presencia proviene de nuestra constitución genética, nuestra educación, nuestros hábitos y experiencias importantes. Esto le da a cada uno un carácter más dominante que el otro.

Todos tenemos los cuatro temperamentos básico, pero combinados en porciones diferentes. Necesitamos que los cuatro puedan comunicarse de manera efectiva. El asunto es conocer cuál es tu perfil de comportamiento. ¿Qué temperamento es el más presente y cuál es el menos? Lo que te da la mayor cantidad de energía y lo que te cuesta mucha energía. La secuencia es decisiva para la forma en que cada uno se conecta con su entorno.

Mi perfil, por ejemplo, es ISDC, así que quiero saber primero quién tiene que hacer algo, luego cómo, luego qué y finalmente por qué. Es útil saberlo para uno mismo, pero también para relacionarme más eficazmente mis colegas, amigos y familiares, porque de esta manera la comunicación puede mejorar y tal vez evitar conflictos innecesarios.

¿Te estás preguntando cuál es tu orden? Entonces haz un análisis EQ-DISC (gratis). Me gustaría ayudarte a aumentar la comprensión de sí mismo y de los demás.

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Autoconocimiento con EQ-DiSC

“Conocer a bien a los otros es inteligente, conocerse bien a sí mismo, es sabiduría”. Albert Einstein.

El Autoconocimiento, primera aptitud de la inteligencia emocional, es fundamental no sólo para alcanzar el éxito en nuestro ámbito laboral, sino para la vida misma. En este sentido, respondernos objetivamente a ciertas preguntas como: "¿Cuál es nuestro estilo natural de comportamiento?, ¿qué es lo que realmente nos motiva?, ¿cuáles son nuestros puntos fuertes y débiles?, ¿en qué situaciones y con qué tipo de personas nos sentimos más a gusto?, ¿cómo nos perciben los demás?, etc." constituye un importante primer paso para lograr lo que nos propongamos.

El propósito principal del uso de las evaluaciones EQ-DISC ® es desarrollar conciencia y una comprensión clara de cuál es el estilo de comportamiento de cada persona, para luego poder trabajar de manera objetiva en el (auto)desarrollo de nuestras capacidades. En lugar de repetir los mismos comportamientos de rutina, debemos tratar de tomar decisiones conscientes sobre cómo ajustar nuestras acciones. Lo hacemos aprendiendo e incorporando el enfoque práctico de 4 pasos:

1. Entender el modelo y los estilos DiSC.

2. Crear confianza en uno mismo.

3. Aprende a identificar los estilos de otros.

4. Modificar nuestro comportamiento.

Paso 1: Al comprender los estilos de DISC, nos damos cuenta de cómo las personas son diferentes -ni mejores ni peores- unas de otras. La familiaridad con la forma en que las personas están "operan" de manera diferente proporciona una comprensión más clara de su comportamiento e intenciones y disminuye los juicios equivocados. Las evaluaciones EQDISC ® proporcionan información sumamente útil para construir una autoconciencia más segura.

Paso 2: Por "autoconfianza" me refiero a mirarnos con sinceridad y hacer las paces con nuestras fortalezas y áreas de desarrollo. En lugar de centrarnos en nuestro estilo de comportamiento de rol (es decir, cómo creemos que debemos ser), EQDISC ® describe nuestro estilo de comportamiento natural, que permanece bastante estable durante nuestra edad adulta. El objetivo es proporcionar información que nos haga detenernos y pensar: “¿Es esto realmente cierto acerca de mí? ¿Es posible que otros puedan percibirme de esta manera? "Estos momentos son nuestras mejores oportunidades para el desarrollo y el crecimiento.

Paso 3: Luego, debemos aprender a identificar los estilos de los demás. Con el tiempo y con la práctica esto se vuelve más y más fácil. De hecho, pronto será difícil no tratar de identificar los estilos de otros usando el modelo DiSC.

Paso 4: El último paso es el más importante. Esto es cuando tomamos decisiones conscientes sobre cómo modificar nuestro comportamiento y poner en práctica los primeros tres pasos. En lugar de dejar que nuestro piloto automático se haga cargo de nuestro comportamiento, debemos tomar los controles y dirigirnos hacia interacciones más exitosas con los demás.

Cuando hacemos estos ajustes de comportamiento, a menudo se nos instruye para reflejar el estilo de comportamiento de la otra persona. Por ejemplo, si resulta que soy un estilo I saliente y he identificado el estilo de la otra persona como un estilo S tranquilo y relajado, debería "actuar como un estilo S". Debería hablar menos, disminuir la velocidad y atenuar mi enfoque. En otras palabras, al comportarnos más como un estilo S haremos que la otra persona se sienta más cómoda. Esto facilitará una comunicación e interacción más efectiva. 

Este no es un mal consejo. Al modificar nuestro estilo de comportamiento para que coincida con el estilo de la otra persona mejorará la comunicación y hará que la otra persona se sienta más cómoda. Sin embargo, este consejo a veces pasa por alto un tema muy importante: el objetivo real de la interacción. Sí, la otra persona puede encontrar la interacción adecuada para su estilo ya que no tiene que gastar energía para modificar su comportamiento. Sin embargo, es posible que no logre motivarla para que tome las acciones que está buscando. Simplemente estás teniendo una buena conversación sin avanzar.

Mientras modificamos nuestro comportamiento para comunicarnos de manera efectiva, también estamos motivando el estilo de la otra persona que resulta en más éxito. Esto simplemente requiere que tengamos en mente dos cosas acerca de cada estilo de DISC: lo que motiva y desmotiva el estilo de otra persona.

Por ejemplo, si tiene un estilo C más reservado, puede hacer que un estilo I extrovertido sea mucho más cómodo al ser más expresivo, hablador y concentrarse en lo divertido y lo positivo. Sin embargo, si también recuerda que un estilo I está motivado por el reconocimiento y la visibilidad, y desmotivado por la pérdida de influencia, la rutina y la formalidad, puede hacer ajustes menores pero muy importantes en su comportamiento para lograr sus objetivos. Podrá modificar no solo cómo se comunica, sino también lo que comunica.

¿Qué hay de los otros estilos de disco? ¿Qué debo tener en cuenta?

Los estilos D están motivados por el logro, el control, el poder y la obtención de resultados de sus propias acciones. No en vano, se desmotivan con pérdida de control, ineficiencia y lentitud.

Los estilos S obtienen su motivación de un sincero aprecio y aceptación por parte de otros. Quieren ser presionados y, aunque pueden ocultarlo bien, pueden sentirse bastante molestos por la impaciencia de los demás.

Los estilos C obtienen su motivación al estar en lo correcto y centrarse en las cuestiones correctas y objetivas. A ellos no les gusta la charla o enfocarse en lo no esencial. Además, no quieren sorprenderse o como situaciones impredecibles.

"¿Qué hay de todos esos estilos de DISC mezclados", Te estarás preguntando. Gran pregunta

Primero, siempre que sea posible, sea sencillo y concéntrese en el estilo principal de la persona. En segundo lugar, tenga esto en cuenta: a menudo, es más importante centrarse en el estilo DISC menos cómodo de la persona y evitar esos comportamientos con sus modificaciones.

En otras palabras, si tiene problemas para identificar el estilo de alguien porque exhiben tantos comportamientos, reconozca el estilo que la persona no muestra y ajústelos en consecuencia. Por ejemplo, aunque no esté seguro del estilo de la persona, puede identificar fácilmente que la persona no es un estilo de "yo". Entonces simplemente evite los "cómo" y "qué" del estilo I.

Sofía Vazquez es Psicóloga y Consultora Senior en EQDISC y ayuda a los ejecutivos a tomar mejores decisiones sobre sus empleados, equipos y organización.

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