Estilos EQ-DiSC en liderazgo y ventas

A menudo me preguntan cuál de los estilos EQ-DiSC es el mejor para ejercer roles de liderazgo o comerciales. Mis años de experiencia me permiten afirmar que cualquier estilo de persona puede llegar ser un gran líder o alguien sumamente efectivo en procesos de venta. Sin embargo también sé que todo aquel que pretenda destacar en estos rubros deberá fortalecer tanto su autoconocimiento así como su capacidad de interpretar -o de responder- a las demandas del contexto y de los demás. Veamos esto con un poco más de profundidad...

Si bien algunos estilos EQ-DiSC pueden coincidir con los estereotipos que se tienen sobre un rol (por ejemplo que los mejores líderes son los estilos “D”, que los mejores maestros son los estilos “S”, que los mejores contadores son los estilos “C” o que los mejores vendedores son los estilos “i”) éstos no son más que nociones vagas, superficiales o de uso limitado. En realidad, las personas más exitosas son aquellas que tienen una comprensión profunda de sí mismas y la capacidad de adecuarse al estilo de los demás. Recuerda que el modelo EQ-DiSC, en definitiva, es un círculo y que todos tenemos un poco de otros estilos por lo que podemos sintonizar en algún punto con los otros.

Sabemos que tanto los líderes como los vendedores más prominentes son aquellos capaces de tomar las mejores decisiones en el momento oportuno. A veces generando entusiasmo en los demás o promocionando sus puntos de vista (estilo "i)", otras veces mostrando mayor serenidad y deseo de ayudar (estilo "S"), en algunas ocasiones demostrando mayor seriedad u objetividad para convencer con argumentos (estilo "C"), y en ciertas oportunidades evidenciando firmeza o presionando un poco a los demás (estilo "D"). 

En este sentido, existen herramientas específicas de evaluación del comportamiento que permiten conocer tanto el perfil conductual de los líderes y de los vendedores como el de las personas a quienes ellos se dirigen. Por medio de evaluaciones de la conducta las personas pueden descubrir objetivamente su estilo comercial, su estilo de liderazgo y su estilo de toma de decisiones; al tiempo que pueden conocer las fortalezas, debilidades, motivadores y estilos de comunicación propios y de los demás.

A mi entender EQ-DISC® Assessment constituye la suite de evaluaciones más interesante que existe en el mercado para descubrir el comportamiento propio y de los demás, así como para desarrollar el liderazgo efectivo y las fuerzas de venta. EQ-DISC® Assessment nos permite, de manera sencilla y en línea, obtener una amplia gama de exhaustivos informes como:




- EQ-DiSC Informe General™
Un completo reporte para comprender el estilo comportamental del evaluado.


- EQ-DiSC Perfil de Grupos™
Para conocer objetivamente el estilo y las tendencias de comportamiento de los equipos de trabajo.


- EQ-DiSC Parejas de Trabajo™
Para comprender las similitudes, diferencias y acciones necesarias para establecer relaciones positivas y eficientes con un colega.

- EQ-DiSC Estudio por Competencias™
Un informe que nos permite conocer la compatibilidad entre un evaluado y una serie de competencias laborales estándar o configuradas por un evaluador.

- EQ-DiSC para Liderazgo™
Un excelente reporte para descubrir el estilo de liderazgo del evaluado y las acciones pertinentes para conducir a los demás de manera efectiva en un determinado contexto.

- EQ-DiSC para Ventas™
Un completo reporte para conocer el estilo comercial y las acciones necesarias para desarrollar un proceso de ventas exitoso.



Para finalizar me gustaría contarte que todos estos informes se obtienen a partir de una única evaluación online y económicamente accesible!  

A continuación te dejo un enlace en donde puedes contratarlo o, si lo prefieres, realizar una prueba gratuita.


Por Marina E. Estrada. 
Directora de Consultoría en Talent5
Partner Platinum EQ-DiSC México

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¿Quién es un líder?

En pocas palabras, un líder es una persona que motiva / influye a un grupo de personas hacia un propósito determinado.

Un líder guía con el ejemplo, para que otros estén motivados a seguirlo. Este es un requisito básico que inspira todos los demás requisitos, así como las expectativas de los sujetos de su liderazgo.

Honestidad

Sea cual sea el plano ético en el que se sostenga, cuando es responsable de un equipo de personas, es importante elevar el nivel aún más. Enfatice estos estándares, muéstrelos, su gobierno, empresa, tema y empleados son un reflejo de usted mismo. Si la honestidad es un valor clave, su gente haría lo mismo.

Comunicación

Afine sus habilidades de comunicación. La capacidad de transmitir un mensaje a un grupo de personas para su comprensión es un requisito con el que un líder se equiparía. Es muy importante construir una red de comunicación saludable para tener un ambiente productivo. Si no puede relacionar su visión con su equipo, no todos estarán trabajando hacia el mismo objetivo.

La mayoría de las personas crean una política de puertas abiertas, o lo convierten en un punto para hablar con el personal / los miembros a diario, poniéndose a disposición para discutir problemas, todo esto es para crear una comunicación saludable y es vital. Su equipo aprenderá a confiar y dependerá de usted, y tendrá menos dudas para trabajar más duro.

Delegar

Confíe a los miembros de su equipo con la visión de un gobierno / negocio organizado y eficiente. Es importante recordar que confiar en su equipo con su idea es un signo de fortaleza, no de debilidad. Delegar tareas a los departamentos apropiados es una de las habilidades más importantes que puede desarrollar a medida que su negocio crezca.

Confianza

Todas las organizaciones tienen sus días buenos y sus días malos, las cosas no siempre salen según lo planeado, pero hay que mantenerse confiado. Parte de su trabajo como líder es apagar incendios y mantener la moral del equipo. Mantenga su nivel de confianza y asegure a todos que los contratiempos son naturales y que lo importante es centrarse en el objetivo más amplio. Como líder, al mantener la calma y la confianza, ayudará a que el equipo se sienta igual. El objetivo clave es mantener a todos trabajando y avanzando.

Compromiso

Si espera que su equipo trabaje duro y produzca contenido de calidad, deberá liderar con el ejemplo. No hay mayor motivación que ver al jefe en las trincheras trabajando junto a todos los demás, lo que demuestra que se está trabajando arduamente en todos los niveles. Esto le ganaría el respeto de su equipo y mejoraría su ética de trabajo. Es importante mostrar su compromiso no solo con el trabajo que tiene entre manos, sino también con sus promesas, porque su palabra es su vínculo.

Actitud positiva

Desea mantener a su equipo motivado hacia el éxito continuo de la empresa y mantener los niveles de energía altos. Ya sea que se trate de proporcionar bocadillos, café, consejos para las relaciones, o incluso solo una cerveza ocasional en la oficina, recuerde que todos en su equipo son personas. Mantenga el estado de ánimo de la oficina un buen equilibrio entre productividad y diversión.

Creatividad

Durante situaciones críticas, su equipo lo buscará para que lo guíe y su lado creativo tendrá que tomar el volante. A veces tendrías que desviarte de la rutina establecida. Como líder, es importante aprender a pensar fuera de la caja y elegir cuál de las dos malas elecciones es la mejor opción. No elijas inmediatamente la primera o la más fácil posibilidad; a veces es mejor reflexionar sobre estos temas e incluso recurrir a su equipo, mentores para obtener apoyo y orientación.

Confiar en ti mismo es tan importante como tu equipo confiando en ti.

Inspirar

Todos necesitan que alguien los mire, quieren inspirarse. Como líder, te colocan en esa posición donde te conviertes en una fuente de inspiración. Inspirar a su equipo para ver la visión de los éxitos por venir es vital. Haga que su equipo se sienta invertido en los logros de la empresa. Reconozca el trabajo que todos han dedicado y felicite al equipo por cada uno de sus esfuerzos. Es su trabajo mantener el ánimo animado, y eso comienza con una apreciación por el trabajo duro.

Enfoque

No todos los seres humanos somos iguales. Un concepto básico, pero algo que a menudo se pasa por alto. Tiene perspectivas culturales, barreras lingüísticas, diferentes antecedentes educativos, rasgos de personalidad y sistemas de valores variables con los cuales los individuos vienen pre-condicionados, lo que afecta en gran medida la forma en que se procesa e interpreta la información. Diferentes trazos para diferentes personas. Para optimizar su eficacia como líder, debe tener la capacidad de personalizar su enfoque persona por persona, según la situación en cuestión. Su capacidad para ejecutar este concepto jugará un papel muy importante en su capacidad para obtener el mejor trabajo de su equipo y otros socios a lo largo de su viaje.

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¿Qué es el buen liderazgo?

El buen liderazgo tiene mucho que ver con el comportamiento.Y la receta consta de varios ingredientes.

La mayoría de los líderes se esfuerzan con el objetivo de hacer un gran trabajo. Sin embargo, muchos líderes no lo hacen efectivamente porque no logran liderar de una manera que se adecue con el contexto. El buen liderazgo es en gran medida una cuestión de conducta y de contexto. Así que la receta del "liderazgo perfecto" contiene múltiples ingredientes, algunos de los cuales discutiremos en esta publicación del blog. Desde un buen liderazgo hasta un liderazgo efectivo.

El "buen liderazgo" es un concepto que se usa con frecuencia (y se usa de forma incorrecta), tal vez porque su definición es algo ambigua. En EQ-DISC, preferimos no hablar de liderazgo bueno o malo, sino que hablamos de liderazgo efectivo o no efectivo. Y sobre el comportamiento. Comportamiento que promueve el compromiso de los empleados y afecta el rendimiento del negocio.

Liderazgo es comportamiento.

El liderazgo efectivo es cuando el líder actúa de una manera que coincide con el contexto. Es por eso que no puede hacer una escultura exacta de la líder efectiva, ya que puede adoptar diferentes colores y formas según el contexto real. Sin embargo, podemos definir las categorías de comportamiento que un líder eficaz debe ser capaz de poner en juego.

La imagen de un líder bueno, fuerte o efectivo puede ser bastante arquetípica: a menudo ilustrada por un hombre carismático que pisa una caja de jabón, da un discurso incendiario e inspira a todos sus empleados a volver a sus escritorios y trabajar como si no hubiera un mañana. 

Pero ser capaz de inspirar y motivar a los empleados es solo una de las cuatro categorías con las que trabajamos al desarrollar líderes y evaluaciones de liderazgo para nuestros clientes. Llamamos líder a esta categoría, y también incluye la capacidad de comunicar una visión: establecer el rumbo y explicar el propósito de una manera que todos entienden para que todos trabajen hacia el mismo objetivo. Además de liderar, hay tres categorías adicionales; Gestionando, estructurando y cambiando.

La gestión consiste en centrarse en las operaciones diarias y ser capaz de garantizar que los empleados ejecuten las tareas, permitiendo que la empresa se mantenga al día. Esto, entre otras cosas, comprende la priorización de las tareas diarias, la planificación y el seguimiento de los objetivos. 

La estructuración comprende las tareas de liderazgo que se deben realizar para crear o ajustar el marco, lo que permite a los empleados desempeñarse de la manera más efectiva sin perder tiempo. Esto puede ser, por ejemplo, la planificación organizativa o la documentación de los procedimientos, tareas que muchos líderes no tienen ganas de hacer cuando llegan a la oficina el lunes por la mañana, pero que son esenciales para el compromiso de los empleados y el desempeño del departamento.

La última categoría está cambiando. Los cambios externos ocurren todo el tiempo y cada vez más, y como líder, es vital que pueda responder a ellos de una manera constructiva. Esto puede parecer un parámetro poco claro, pero es posible navegar si tiene el conjunto correcto de herramientas. Esto significa que el líder debe ser capaz de facilitar el aprendizaje y desarrollo compartidos, y de predecir, y permitir que otros predigan, los cambios futuros y su impacto en el negocio.

"Buen liderazgo" es realizar un liderazgo efectivo en una realidad en constante cambio. Y dependiendo del contexto, el líder efectivo debe ser capaz de liderar dentro de diferentes disciplinas, tanto en términos de inspirar y motivar a los demás como mediante la creación y comunicación de la estructura y el mantenimiento de la operación diaria. 

Está lejos de ser un hecho que un líder, y una persona, se sientan igualmente cómodos en todas las categorías, pero las habilidades de liderazgo no son algo con lo que se nace. El liderazgo es el comportamiento, y puedes aprender, entrenar y desarrollar el comportamiento.

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